Gutschriften werden automatisch monatlich für alle abgeschlossenen Aufträge des Vormonats erstellt und mit einer Frist von 30 Tagen an Ihr hinterlegtes Bankkonto überwiesen.
Beispiel: Aufträge, die im März abgeschlossen wurden, werden bis spätestens Ende April überwiesen.
Falls Sie nach Ablauf der 30 Tage keine Gutschrift erhalten haben:
- Bankdaten in Ihrem Account prüfen – sind sie aktuell und korrekt?
- Verzögerungen durch Wochenende oder Feiertage einkalkulieren (1–3 Tage zusätzlich)
- Falls weiterhin keine Zahlung: E-Mail an payments@prologistics.io mit Bankdaten und Abrechnungszeitraum
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