App stürzt ab oder Portal lädt nicht

Erste Schritte (bei App):

1. App vollständig schließen und neu starten
2. App-Update im Store prüfen und installieren
3. Internetverbindung prüfen, ggf. WLAN <-> Mobilfunk wechseln
4. Smartphone neu starten

Erste Schritte (bei Portal):

1. Browser-Cache leeren
2. Anderen Browser ausprobieren (Chrome, Firefox, Safari)
3. Internetverbindung prüfen
4. Inkognito-Modus versuchen

Wenn das Problem weiterhin besteht:

• Screenshot der Fehlermeldung machen
• "Problem melden" in der App (oder per E-Mail an supplier@prologistics.io, falls die App nicht funktioniert) mit: Modell und Betriebssystem, App-Version oder Browser, Beschreibung des Problems