Buchungen sind verbindlich. Mit Annahme eines Auftrags verpflichten Sie sich zur ordnungsgemäßen Durchführung. Eine Stornierung ist möglich, kann aber Kosten verursachen. Stornierungen nach dem geplanten Abholtermin sind nicht möglich. Die Höhe der Stornogebühr richtet sich nach dem aktuellen Strafkatalog im Portal.
Aktuelle Stornobedingungen und Gebühren: im Portal unter "Strafkatalog" einsehbar.
Wichtig:
- Stornieren Sie so früh wie möglich – die Gebühr ist niedriger oder entfällt bei rechtzeitiger Meldung.
- Wiederholtes Stornieren angenommener Aufträge (über 5 % Quote) ist ein Reklamationsgrund und kann zur Account-Sperrung führen.
- Stornierung erfolgt über das Portal oder per E-Mail an supplier@prologistics.io mit Reservierungsnummer.
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