Kann eine bereits gebuchte Fahrt verschoben werden?

Eine Verschiebung ist grundsätzlich möglich, wenn der gewünschte neue Termin zwischen dem frühestmöglichen und spätestmöglichen Abholtermin des Auftrags liegt und dem Prologistics-Support zuvor gemeldet wurde. Liegt der Wunschtermin außerhalb dieses Fensters, ist eine Verschiebung nur in Abstimmung mit dem Prologistics-Support möglich.

Vorgehen:

1. Reservierungsnummer und Wunschtermin bereithalten
2. "Problem melden" in der App nutzen oder per E-Mail an supplier@prologistics.io
3. Wir prüfen, ob die Verschiebung möglich ist
4. Bestätigung erhalten Sie schriftlich

Vorlauf: Verschiebungen sollten mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Abholtermin angefragt werden. Kurzfristigere Anfragen können wir nicht garantieren.